LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

aqq2222 প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি যখন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাডিভাইস পরিচয় গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
aqq2222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

এই গোপনীয়তা নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা ডাউনলোড, মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সরাসরি...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

aqq2222 গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার সময় আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি। আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা টিম নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট পরিচালনা করে এবং তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি স্ক্যান চালায় যাতে আপনার...

নীতি সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার ফুটারে আমরা সমস্ত পূর্ববর্তী গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ লিঙ্ক করি যাতে আপনি দেখতে পারেন সময়ের সাথে কোন ধারা পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি সংস্করণ একটি তারিখ স্ট্যাম্প বহন করে এবং মূল পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করা থাকে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আত্মবিশ্বাস দেয় যে আমরা কখনো চুপিসারে নীতি সংশোধন করি না।

ডেটা প্রসেসিং লোকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা স্তরে স্তরে প্রয়োগ করা হয়। আমরা স্পষ্ট করে জানাই যে কোন ভৌগোলিক অঞ্চলে আপনার ডেটা হোস্ট করা হয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সাব-প্রসেসর ব্যবহৃত হয়, যদি থাকে। এটি নিশ্চিত করে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় আছে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা সর্বদা স্ক্র্যাম্বল থাকে। পাসওয়ার্ডগুলো হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। এই প্রযুক্তিগত সুরক্ষাগুলো ইন্ডাস্ট্রি মান মেনে চলে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অপরিহার্য সেবা প্রদানকারী—পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও—সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়, সবসময় চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের অধীনে। আমরা প্রতিটি পার্টনারের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং আমাদের নীতির সাথে সারিবদ্ধতা নিশ্চিত করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। তারপরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে সম্মতি দেব।

ইনসিডেন্ট নোটিফিকেশন

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে অবহিত করব। নোটিফিকেশনে কী ঘটেছে, কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নিয়েছি তা বর্ণনা করা হবে। আমরা স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতায় বিশ্বাস করি।

aqq2222 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযোগ করে

আপনার গোপনীয়তা অধিকার আমাদের সমস্ত নীতি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়। আমরা শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং কুকি সেটিংসে একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। এই ক্রস-রেফারেন্সগুলো দেখায় যে...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা রেফারেন্স করে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে ফিরে লিঙ্ক করে সম্পূর্ণ প্রসেসিং বিবরণের জন্য। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার আইনি অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম বাধ্যবাধকতা সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংপেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়।
কুকি পছন্দ ওভারল্যাপআমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে কুকি-সংগৃহীত ডেটা একই সুরক্ষা এবং ধারণ নিয়ম অনুসরণ করে যা আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়াযখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রশাসনিক পদক্ষেপগুলো কভার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা মুছে ফেলা হয়, কী সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিনের জন্য। উভয় নথিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়সীমা নিশ্চিত করে স্বচ্ছতা।
তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীআমাদের গেম লাইব্রেরি পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে কোন স্টুডিও—Pragmatic Play, PG Soft—আমরা হোস্ট করি। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যখন আপনি সেই স্টুডিওগুলোর গেম খেলেন, আপনার সেশন ডেটা শুধুমাত্র গেম ডেলিভারির জন্য শেয়ার করা হয় এবং কখনো প্রদানকারীর মার্কেটিং তালিকায় যোগ হয় না।
মার্কেটিং সম্মতি সেটিংসআপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে আপনার সম্মতি পছন্দ অবিলম্বে সম্মানিত হয় এবং আপনার যোগাযোগ তথ্য কখনো বাহ্যিক প্রচার সংস্থাগুলোর কাছে লিজ দেওয়া হয় না।
নিরাপত্তা লগ ধারণআমাদের নিরাপত্তা বিবৃতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা লগইন প্রচেষ্টা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে নিরাপত্তা লগ ৯০ দিনের পরে বেনামী করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ধরে রাখা হয়, প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

aqq2222 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তৈরি করেছি যাতে আপনি দ্রুত আপডেট করতে, পর্যালোচনা করতে বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট...

ইন-অ্যাকাউন্ট ডেটা কন্ট্রোল

আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে মার্কেটিং সম্মতি টগল করতে, আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে দেয়। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়। আপনাকে কখনো সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে না রুটিন গোপনীয়তা পছন্দের জন্য।

সেশন গোপনীয়তা মোড

আমরা একটি ব্রাউজ মোড অফার করি যা ডিভাইস স্টোরেজে কোনো লেনদেন ইতিহাস বা গেম সেশন ক্যাশ করে না। এই মোডে, ডেটা শুধুমাত্র সার্ভার-সাইডে রাখা হয় এবং আপনি লগ আউট করার সাথে সাথে স্থানীয় ট্রেস মুছে ফেলা হয়। এটি শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহারকারীদের জন্য আদর্শ যারা অতিরিক্ত গোপনীয়তা স্তর চান।

এনক্রিপ্টেড বার্তা থ্রেড

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, পুরো কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার টিকিট হিস্ট্রির সাথে সংযুক্ত থাকে। সাপোর্ট এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না যতক্ষণ না আপনি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, এবং থ্রেডগুলো সমস্যা সমাধানের ৬০ দিন পরে আর্কাইভ করা হয়।

নো-ট্র্যাকিং গেম লঞ্চ

যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন, আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ ট্যাগ ইনজেক্ট করি না। গেম সেশনটি সরাসরি স্টুডিও সার্ভার থেকে লোড হয় এবং শুধুমাত্র মৌলিক ফলাফল এবং বেট ডেটা আমাদের রেকর্ডে ফেরত পাঠায়। এর মানে আপনার খেলার আচরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক দ্বারা ট্র্যাক হয় না।

পেমেন্ট চ্যানেল মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলো আমাদের ড্যাশবোর্ডে আংশিকভাবে মাস্ক করে প্রদর্শিত হয়, শুধুমাত্র শেষ তিনটি ডিজিট দৃশ্যমান। সম্পূর্ণ বিবরণ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র তখনই অ্যাক্সেস করা হয় যখন আপনি একটি নতুন লেনদেন শুরু করেন। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না।

ডেটা রপ্তানি সরঞ্জাম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করে আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ এবং যোগাযোগ ইতিহাস JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। ফাইলটি সাত দিনের জন্য একটি সুরক্ষিত লিঙ্কের মাধ্যমে উপলব্ধ হয় এবং তারপরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এটি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং পোর্টেবিলিটি দেয়।

aqq2222 গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট চ্যানেল বিবরণ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। এই ডেটা আমাদের আপনার bKash, Nagad বা Rocket আমানত এবং উত্তোলন সুরক্ষিত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং একটি মসৃণ লবি অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সাহায্য করে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের ড্যাশবোর্ডে আংশিকভাবে মাস্ক করে প্রদর্শিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা লেনদেন যাচাইয়ের সময় সম্পূর্ণ নম্বর অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং সাপোর্ট এজেন্টদের এই ডেটাতে পৌঁছানোর অনুমতি নেই। আমরা কখনো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং এক্সপোর্ট ডেটা ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ একটি এনক্রিপ্টেড JSON ফাইলে প্যাক করি যা সাত দিনের জন্য একটি সুরক্ষিত লিঙ্কের মাধ্যমে পাওয়া যায়। এটি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দেয় এবং আপনাকে পর্যালোচনা করতে দেয় আমরা কী রাখি।

আমরা আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে তিন বছর পর্যন্ত ধরে রাখি, যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। সেই সময়ের পরে, আমরা নিরাপদে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন লগ মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইনি সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্মান করব।

আমরা ডিফল্টভাবে আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। যখন আমরা অপরিহার্য পরিষেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি, তখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেই শেয়ারিং পছন্দ পর্যালোচনা করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি কিছু ঐচ্ছিক শেয়ারিং অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে অপরিহার্য পরিষেবাগুলো ডেলিভার করার জন্য মূল ডেটা প্রবাহ প্রয়োজনীয়।

যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনের ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম ব্যানারে নোটিফিকেশন পাঠাই। নোটিফিকেশনে নতুন এবং পুরানো সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য হাইলাইট করা হয় এবং এই পৃষ্ঠার নীচে সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি সংরক্ষণাগার লিঙ্ক করা থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে প্রভাবিত হয়, কিন্তু আপনি সর্বদা সংস্করণ ইতিহাস দেখতে পারেন।

যদি কোনো সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং একটি প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কী ঘটেছে, কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে কী পদক্ষেপ নিয়েছি তা বর্ণনা করব। আমরা স্বচ্ছতা এবং তাত্ক্ষণিক প্রকাশে বিশ্বাস করি।